Política de Troca e Devolução

Para que você possa ter segurança e confiança na hora de realizar suas compras, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções baseada no código de defesa do consumidor.

Motivos e Prazos para trocas ou devoluções:

- Desistência/Arrependimento: o prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme art. 18 e art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);

- Avaria (estrago): Neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto;

- Produto em desacordo com o pedido realizado: recuse o produto no momento da entrega ou solicite troca ou devolução em até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).